Оказываете ли вы услугу Mail Forwarding?
Нет, мы делаем для вас только полную услугу: выкуп товаров в Интернет магазинах Великобритании и его доставку. Адреса наших складов в Великобритании, для дальнейшей переадресации мы не предоставляем.
Минимальная сумма Заказа?
Минимальная сумма одного заказа 50 английских фунтов для Казахстана, Кыргыстана и РФ.
Какие сроки доставки Заказов?
От 15 рабочих дней c момента получения товаров на наш склад в Великобритании.
Из каких магазинов, я могу заказывать товары?
Из любых указанных нами на сайте магазинов Великобритании (заказы на выкуп из магазинов других стран мы на настоящий момент не принимаем). Если нет ссылки на ваш любимый магазин в Великобритании на нашем сайте, то направьте нам запрос, и мы сразу проверим возможность выкупа товара.
В какой валюте указывать цену товара в Заявке на покупку?
В английских фунтах. Просим учесть, что окончательной стоимостью Заказа будет являться сумма в валюте вашей страны (адреса доставки), в которую будут включены все затраты, связанные с выкупом товара из магазина и стоимость доставки до вашей двери.
Как оплатить заказ?
Вы получите полную инструкцию по оплате в Личном кабинете при оформлении Заказа. Платеж с российских карт производится на проверенных байеров, которые переводят деньги на счета нашей компании в Великобритании. Наша английская компания выкупает товар для Вас в магазинах.
Могу ли я получить номер Tracking магазина?
Нет, но Вы получите сразу номер Заказа, статус исполнения которого Вы можете отследить в Личном кабинете. После отправки посылки с нашего склада в Великобритании Вы также получите в Личном кабинете номер посылки в системе курьерской или почтовой компании для отслеживания
Как быстро вы приобретаете товары?
Мы приобретаем товары в день оплаты Заказа. В случае, если товар или скидка на него уже отсутствуют, мы информируем покупателя и предлагаем альтернативу. Полученные средства возвращаются покупателю в течении 3 рабочих дней.
Наличие картонных коробок магазина с товаром?
Мы удаляем объемную картонную упаковку товара магазина (кроме фирменной производителя), так как это существенно удоражает стоимость доставки. Товар упаковывается в запечатанные нами пакеты.
Какие товары я смогу приобрести через ParcelShopper?
Все товары, которые не попадают под запрет таможенных органов, санкционных режимов и ограничений перевозчиков товаров. Если сделанный Вами Заказ попадает под какое-либо ограничение, мы сразу проинформируем Вас об этом и попробуем найти решение.
Как отказаться от покупки?
Вы можете это сделать в любой момент до отправки Заказа с нашего склада в Великобритании. После получения нами возврата средств из магазина мы вернем вам деньги через 3 рабочих дня за вычетом 10 % от стоимости Заказа.
Возврат.Могу ли я вернуть товар?
Мы покупаем товар для Вас, как агенты, и возвратить товар обратно в магазин, получив его на руки, Вы можете только через нас по правилам магазина, в установленные им сроки. Сроки определяются с момента получения товара на наш склад в Великобритании. Стоимость нашей услуги по возврату в магазин сообщается по Вашему запросу.
Я оплатил покупку, что происходит дальше?
Вы проверяете статус Вашего заказа в личном кабинете: 1. Оплата Заказа получена в полном размере 2. Товар выкуплен 3. Товар поступил на наш склад в Великобритании (Полностью/Частично) 4. Товар отправлен со склада в Великобритании, товар в пути 5. Товар доставлен покупателю.
